Les présentes conditions ont pour objet d'encadrer les demandes de réservation adressées via le site La Maison de Jeanne, exploité par Anne-Hélène Flourez, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 929 071 132 00013, 214 rue des Glycines, Mayac, Dordogne, France.
Elles ne constituent ni une offre de vente à distance, ni un contrat de location : le site permet uniquement d'adresser une demande de séjour.
Le bouton « Faire une demande de réservation » présent sur le site permet de prendre contact (par email ou téléphone) avec Anne-Hélène Flourez afin de formuler une demande de séjour. Cette demande ne vaut pas réservation ferme.
La réservation n'est confirmée qu'après échange direct entre les parties et signature d'un contrat de location saisonnière — et, le cas échéant, versement d'un acompte — établi en dehors du site internet.
Le simulateur de prix affiché sur le site est fourni à titre indicatif ; le tarif définitif est confirmé lors de l'échange avec la propriétaire.
Un forfait ménage obligatoire de 80 € (draps inclus, hors serviettes de bain) est appliqué, réduit à 40 € pour un séjour de moins de 3 nuits. Ces montants sont susceptibles d'évoluer et sont confirmés dans le contrat de location.
Les conditions d'annulation, le montant de l'acompte éventuellement demandé et les modalités de paiement sont précisées dans le contrat de location transmis directement au client lors de la confirmation de la réservation. Elles ne figurent pas sur le présent site.
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, les prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.
Le traitement des données transmises lors d'une demande de réservation est décrit dans la Politique de confidentialité.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.